Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026
Grazie per i tuoi acquisti su HABILIEF. Questa informativa spiega come spediamo l’ordine, quali sono i costi e cosa aspettarsi dopo l’acquisto.
Elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente le informazioni disponibili per il tracciamento della spedizione.
I tempi di elaborazione sono indicativi e possono subire variazioni in circostanze eccezionali. Eventuali ritardi significativi saranno comunicati al cliente.
Metodi di spedizione e tempi di consegna
HABILIEF offre la spedizione standard gratuita in tutta Italia.
I tempi di consegna stimati sono di 7–10 giorni lavorativi dalla data di spedizione dell'ordine, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
A questi tempi si aggiungono i tempi di elaborazione dell'ordine, generalmente compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono subire variazioni a causa di circostanze impreviste, come ritardi dei corrieri o delle procedure doganali.
In caso di ritardo, restano applicabili i diritti del consumatore previsti dall'articolo 61 del Codice del Consumo italiano.
Consegne in zone remote o difficilmente raggiungibili
Per alcune destinazioni particolarmente remote, isole minori o località difficilmente raggiungibili, il servizio di spedizione standard gratuita potrebbe non essere disponibile.
Eventuali limitazioni territoriali o supplementi di spedizione saranno comunicati al cliente prima della conclusione dell'acquisto e richiederanno la sua espressa accettazione.
Non verranno applicati supplementi di spedizione non preventivamente concordati. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna alle condizioni accettate dal cliente, lo contatteremo per concordare una soluzione, nel rispetto dei suoi diritti previsti dalla legge.
Costi di spedizione
La spedizione standard è gratuita per gli ordini effettuati su HABILIEF con destinazione in Italia, salvo le eventuali limitazioni territoriali indicate nella sezione precedente.
Il costo totale dell'ordine, comprese eventuali spese di spedizione applicabili, sarà indicato prima della conferma dell'acquisto.
Non verranno addebitati supplementi di spedizione da parte di HABILIEF senza il preventivo consenso del cliente.
Dogana, imposte e spese di importazione
Alcuni prodotti HABILIEF possono essere spediti da paesi situati al di fuori dell'Unione europea e, pertanto, essere soggetti a procedure doganali.
Eventuali imposte, dazi o spese di importazione applicabili saranno gestiti secondo la normativa vigente e le condizioni di vendita comunicate al cliente prima della conclusione dell'acquisto.
Qualora siano previsti costi aggiuntivi a carico del cliente, questi saranno indicati prima della conferma dell'ordine, oppure ne saranno chiarite preventivamente le modalità di calcolo quando non sia possibile determinarne l'importo esatto.
Restano impregiudicati i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracciamento e, quando disponibile, un link per seguire lo stato della spedizione.
Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere fino a 48 ore per essere aggiornate dopo la spedizione.
Puoi verificare lo stato della spedizione anche attraverso il servizio di tracciamento internazionale 17TRACK, disponibile all'indirizzo https://www.17track.net, inserendo il numero di tracciamento ricevuto.
Se non ricevi il tuo ordine entro i tempi di consegna stimati, puoi contattarci all'indirizzo info@habilief.com indicando il numero dell'ordine. Verificheremo lo stato della spedizione e ti forniremo assistenza.
Destinazioni di spedizione
Attualmente HABILIEF effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.
Per alcune località remote, isole minori o zone difficilmente raggiungibili potrebbero essere previste limitazioni del servizio di consegna, come indicato nella sezione “Metodi di spedizione e tempi di consegna”.
Al momento non si effettuano spedizioni verso destinazioni al di fuori dell'Italia.
Esattezza dell'indirizzo
Ti invitiamo a verificare attentamente l'indirizzo di spedizione e i dati di contatto prima di confermare l'ordine.
Se riscontri un errore nell'indirizzo indicato, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@habilief.com, specificando il numero dell'ordine e i dati da correggere.
Faremo il possibile per modificare l'indirizzo prima della spedizione. Una volta affidato il pacco al corriere, potrebbe non essere più possibile apportare modifiche.
Eventuali problemi di consegna causati da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente saranno valutati caso per caso, nel rispetto dei diritti previsti dalla legge.
Pacchi smarriti, danneggiati o in ritardo
Se il tuo ordine risulta smarrito, danneggiato o subisce un ritardo significativo, contattaci all'indirizzo info@habilief.com indicando il numero dell'ordine e una breve descrizione del problema.
In caso di prodotto danneggiato, ti invitiamo, ove possibile, ad allegare alcune fotografie per aiutarci a verificare l'accaduto.
Ci occuperemo delle verifiche necessarie con il corriere e ti forniremo assistenza per individuare una soluzione adeguata.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti rimane a carico del venditore fino al momento in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Restano pienamente applicabili i diritti del consumatore in materia di consegna, garanzia legale di conformità, sostituzione e rimborso, secondo la normativa vigente.
Modifiche e annullamenti degli ordini
Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@habilief.com, indicando il numero dell'ordine e la tua richiesta.
Faremo il possibile per soddisfare le richieste di modifica o annullamento prima della spedizione. Tuttavia, una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile modificarne la destinazione o interrompere la spedizione.
In caso di annullamento concordato prima della spedizione, gli importi già pagati saranno rimborsati tramite il metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo con il cliente.
Resta in ogni caso garantito il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile, esercitabile secondo le modalità e i termini indicati nella nostra Informativa sui resi e rimborsi.
Le disposizioni sopra indicate non limitano i diritti del consumatore in caso di mancata consegna, ritardo o altri inadempimenti previsti dalla legge.
Domande?
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o al tracciamento del tuo ordine, puoi contattare il servizio clienti HABILIEF all'indirizzo:
Ti invitiamo a indicare il numero dell'ordine, se disponibile, per consentirci di assisterti più rapidamente.