Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026
Resi
HABILIEF offre ai propri clienti la possibilità di richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
Questa politica di reso commerciale si aggiunge al diritto legale di recesso di 14 giorni previsto dalla normativa applicabile e non ne limita l'esercizio.
Per beneficiare del reso commerciale oltre il periodo di recesso legale, il prodotto deve essere restituito integro, pulito, completo di eventuali accessori e in condizioni idonee alla rivendita. Ove possibile, ti chiediamo di utilizzare l'imballaggio originale.
Durante il periodo di recesso legale, il consumatore è responsabile soltanto dell'eventuale diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, secondo quanto previsto dalla legge.
Per richiedere un reso, contattaci all'indirizzo info@habilief.com.
Come avviare un reso
Per richiedere un reso, scrivici all'indirizzo info@habilief.com indicando il numero d'ordine e il prodotto che desideri restituire.
Ti forniremo le istruzioni necessarie e l'indirizzo a cui spedire il prodotto. Ti invitiamo a contattarci prima della spedizione per evitare che il pacco venga inviato a un indirizzo non destinato alla gestione dei resi.
Per i resi dovuti a ripensamento, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o disposizione di legge.
La comunicazione della volontà di esercitare il diritto legale di recesso entro i termini previsti dalla legge è sufficiente per esercitare tale diritto e non richiede la nostra preventiva approvazione.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, si applicano i diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente, senza costi di restituzione a suo carico nei casi stabiliti dalla legge.
Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare il prodotto al momento della consegna e a contattarci tempestivamente all'indirizzo info@habilief.com qualora risulti danneggiato, difettoso, non funzionante o diverso da quello ordinato.
Per aiutarci a gestire la segnalazione, ti chiediamo di indicare il numero d'ordine, descrivere il problema e, se possibile, allegare alcune fotografie del prodotto.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla garanzia legale di conformità, secondo quanto stabilito dal Codice del Consumo italiano, senza spese nei casi previsti dalla legge.
La mancata segnalazione immediata del problema non comporta la perdita dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Eccezioni e articoli non restituibili
Il diritto legale di recesso può essere escluso esclusivamente nei casi previsti dalla normativa applicabile, in particolare dall'articolo 59 del Codice del Consumo italiano.
Per i resi richiesti oltre il periodo di recesso legale di 14 giorni, ma entro il termine commerciale di 30 giorni offerto da HABILIEF, il prodotto deve essere integro, pulito, completo di eventuali accessori e in condizioni idonee alla rivendita.
I prodotti che non soddisfano tali condizioni potrebbero non essere ammessi al reso commerciale aggiuntivo.
L'acquisto di un prodotto in promozione o con uno sconto non esclude il diritto legale di recesso né i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.
Per qualsiasi dubbio sull'idoneità di un prodotto al reso, contattaci all'indirizzo info@habilief.com.
Cambi
Se desideri sostituire un prodotto acquistato, contattaci all'indirizzo info@habilief.com indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta.
Valuteremo la possibilità di effettuare un cambio in base alla disponibilità del prodotto e alle condizioni applicabili.
Per i cambi richiesti per motivi personali, come un ripensamento, potrebbe essere necessario effettuare un reso secondo la nostra politica di restituzione e procedere con un nuovo ordine.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, restano pienamente applicabili i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità, inclusa la sostituzione del prodotto nei casi e alle condizioni stabiliti dalla legge.
Resi e annullamenti per l'Unione Europea
Ai sensi della normativa applicabile, il consumatore che acquista online ha generalmente diritto di recedere dal contratto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui lui, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviare una comunicazione esplicita della propria decisione all'indirizzo info@habilief.com prima della scadenza del termine di 14 giorni. Non è necessaria alcuna approvazione preventiva da parte di HABILIEF.
Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve rispedire il prodotto entro 14 giorni, seguendo le istruzioni di restituzione fornite da HABILIEF.
In caso di recesso legale, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard eventualmente sostenute, entro 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della decisione di recedere. Potremo trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto oppure fino alla presentazione di una prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Non siamo tenuti a rimborsare i costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta.
Le spese dirette di restituzione per ripensamento sono a carico del consumatore, purché tale costo sia stato comunicato prima dell'acquisto, salvo diversa disposizione di legge.
In aggiunta al diritto legale di recesso, HABILIEF offre una politica commerciale di reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, alle condizioni indicate nella sezione «Resi» della presente informativa.
L'esercizio del diritto legale di recesso non pregiudica i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.
Rimborsi
In caso di esercizio del diritto legale di recesso entro 14 giorni, il rimborso sarà effettuato secondo le modalità e i termini indicati nella sezione «Resi e annullamenti per l'Unione Europea» della presente informativa.
Per i resi richiesti nell'ambito della nostra politica commerciale di 30 giorni, oltre il periodo di recesso legale, verificheremo le condizioni del prodotto restituito e ti comunicheremo l'esito della richiesta.
Se il reso commerciale è conforme alle condizioni previste, rimborseremo il prezzo pagato per il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso. Le spese di spedizione iniziali e quelle di restituzione non saranno rimborsate, salvo diversa indicazione o obbligo di legge.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente, senza costi aggiuntivi per il rimborso.
I tempi necessari affinché l'importo risulti disponibile sul conto possono variare in base alla banca o al gestore del pagamento.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, restano pienamente applicabili i rimedi e i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità, senza costi per il consumatore nei casi stabiliti dalla legge.
Per informazioni sullo stato di un rimborso, contattaci all'indirizzo info@habilief.com.
Contatti
Per richiedere un annullamento, avviare un reso, chiedere informazioni su un reso o un cambio, o per segnalare articoli danneggiati, contattaci all’indirizzo info@habilief.com.
Modulo tipo di recesso
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
Destinatario:
HABILIEF – Evgeny Belchenko
Viale Lombardia, 20
47838 Riccione (RN), Italia
Email: info@habilief.com
Con la presente io/noi () notifico/notifichiamo () il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordinato il () / ricevuto il ():
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Nota: L'utilizzo di questo modulo è facoltativo. Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una dichiarazione esplicita della propria decisione all'indirizzo info@habilief.com entro il termine previsto dalla legge.